訂閱數、觀看數、不重複下載數、網站瀏覽人數、按讚數、評分、互動率…
這些都是做自媒體的人看著心裡糾結的數字。
數字永遠卡在那邊，你永遠希望他多一點。
對我來說，過度在意外部結果的死法是死在起頭。
在經營「加恩脫褲爛」podcast時，我推出了幾集在聊喜劇演員的podcast，初期沒什麼人聽，但是仍然有收到好的回饋。
我心想，一開始這樣也很正常，過一陣子看看吧。
又推出了個幾集，發現其實不管主題是什麼，數字好像永遠就那樣
於是我也懶得再想新的主題、新的方向了
一個計畫就因為太在意不舉的數字而停止了。
你跟我一樣嗎？
恭喜你，歡迎來到死法三：過度在意外部結果。
（這邊討論特別以影片創作者為例子，不過內容應該適用於各種類別）
數字歸因的矛盾
這些數字真的是愛恨交織，充滿矛盾，就像是香菜一樣讓人懷疑，到底該愛它還是該恨它呢？
關於這些外部結果，我整理有三個問題：
因果問題：這些數字看似是你可以掌控的，實際上真的很難說。
影片腳本很好笑、打光好、收音好、剪輯流暢等等，就保證了這隻片會有大量觀看嗎？
相信做過Youtube的人都知道不是如此。
反過來說，那些有大量觀看數的Youtuber，有時影片品質與腳本真的會讓你納悶了。
盲從問題：這些數字似乎是針對我的影片拍的好不好的反饋，但我專門做那些觀看數很多的主題，似乎我又變得很內容農場。
我在做PressPlay頻道時，特別有這種感覺。達康.come是非常有功力且很好笑的喜劇團體，但漫才利基點偏小眾，很難一下子跳上主流（強調：一下子），而頻道裡一下子就爆紅的，是許藍方解答性愛疑惑的影片。
如果單單照著「哪個主題觀看數多我就做哪個主題」的邏輯，那人家PressPlay早就該找十個爆乳瑜伽老師來拍健身影片了。
（等等，還是現在方向是這樣？）
妹子、寵物、財經、英文這三者幾乎是高流量的配方，但這真的是你想要做的內容嗎？
（妹子帶著寵物柴上鏡頭教你看懂英文第一手財經新聞，這種頻道感覺就一定會爆啊）
精確問題：我怎麼能確定觀看數多按讚多，就代表看的人是真的喜歡我的影片？我怎知道我吸引的是對的「粉絲」們？
回到PressPlay案例裡，許藍方性愛FAQ影片爆紅了，我終於揚眉吐氣可以跟老闆交差，
然後我們才發現，來看的觀眾全部都是對岸的死豬哥。
現在就很尷尬了，人來是來了，但來錯人了。
唯一能做的只能繼續推別的內容，等這些人自己慢慢走掉（用戶點閱率降低）
這個受眾是不是對的受眾？不一定，要看你想要吸引這一批人幹嘛。
找他們來做抹茶巴斯克與藍莓波士頓派可能不太對味，但把頻道賣掉轉型成中共軍武與政論節目，那肯定很對。
數字只是代表「量」，別忘了還有「質」的那一面。
我討論這些數字，並不是要寫「如何衝高你的觀看數」這種老主題，事實上「如何快速一萬訂閱？」、「一個月內達到五萬觀看！」這種標題一概都是釣魚假議題，除了騙你注意力時間以外沒什麼用處。
因為，你其實真的對那些數字沒有太大的掌控能力。
當然你可以藉由許多方式改進你的影片SEO、影片品質、內容選題…之類，來「希望」會增加觀看數。但是說到底，觀眾是否會看，還是觀眾的事。
但是偏偏，要知道我的影片拍的好不好，我的腳本寫的好不好，我需要反饋。在網路創作的世界，最主要的反饋來源就是數字。
那怎麼辦？
現在是該看還是不該看？
更細緻的回饋使用方法
在《超速學習》這本書裡面，作者Scott Young花了不少篇幅在討論「回饋」這一件事。他認為，回饋類型有三種：
結果型回饋：有或沒有，好或不好。資訊量最少的回饋類型，仍然有助於學習。可作為學習的激勵指標，或者評價目前的學習方法是否有用
資訊型回饋：即時的針對特定點的回饋，笑話得到的笑聲如何、編碼寫到哪一行出現錯誤訊息…等
改正型回饋：來自教練、導師，或者其他曾經解決過一樣問題的人示範
用這個概念來看Youtube頻道的數據，就蠻有用的。
一般我們常說的「訂閱數、觀看數」，是屬於「延遲的結果型回饋」。
如果你再細分一點，抓出「連續觀看段」、「重複觀看頻率最高」這類針對影片細節的數據，你得到的是「資訊型回饋」。
資訊型回饋的價值高於結果型回饋，而立即回饋的價值又高於延遲性的回饋。
所以我們可以知道的是：訂閱數、觀看數是利用價值最低的回饋類別。因為他們既攏統，又不即時。對創作者來說，其實真的沒有太大的參考價值。
但是偏偏，大多數創作者都會選擇看這些數字，至少在剛開始的時候。
因為這些數字就明明白白印在那邊。
所以事實上這是一個UX的問題，最不應該被創作者注意的數字，反而是最大的數字。
因此，多多注意細節的數字回饋，刻意忽略掉那些最容易獲得的數字。
剩下的數據判讀應該YT上一堆，輪不到我來說。
區分內外的心法
你只能把馬牽到河邊，要不要喝水是馬的事
雖說運用Scott Young對於回饋的觀念可以幫助你判讀數據，但說真的，面對這些數字而保持心平氣和，真的很難。
自己沒什麼粉絲佛心做那就算了，哪天爆紅了，你隨便一個小包也可以被酸民放大檢視，特別喜歡的片子發布後成績超差，說能保持心平氣和是騙人的。
人性會讓我們把注意力聚焦在「外部成果」上。而如果不能夠自制這點，那麼輕微的案例就是像我一樣：不斷的放棄，因為沒有人看。
而嚴重的案例，則是將自己的快樂主控權交給這些數字、演算法以及酸民手上。
創作者得憂鬱症，多少跟這一點脫不了關係。
創作是一種修行，必須區分什麼事情是內部，是你能控制的；
以及什麼事情是外部，是你所不能控制的。
區分清楚，才能專注在你能控制的部分，例如，拍更多你覺得超好玩的企劃，不管有沒有人看。
《被討厭的勇氣》在討論阿德勒生活哲學中，也提過「課題分離」的觀念。
課題分離，說穿了就是「你只能把馬牽到河邊，要不要喝水是馬的事」。
把你認為好的內容，持續不斷且公開地發布（且設定好關鍵字、SEO、小標、縮圖等等基本功課），那已經是功德圓滿了。
接下來影片如何表現，那真的不是你的事。
每每提到課題分離，總是會想到美國神學家尼布爾的寧靜禱文（Serenity prayer）：
一樣，撇除基督教的色彩不談（我是不是連續兩篇都用了基督教相關例子？），這個禱告文的關鍵是在最後一句話：
「請賜給我智慧，讓我能分辨兩者。」
推薦書目：斯多葛生活哲學55個練習：古希臘智慧，教你自信與情緒復原力
老實說這本書我沒讀過，但斯多葛哲學是2000年後在美國self help世界裡很有名的一個關鍵字。
什麼是斯多葛？其實跟前面說的阿德勒課題分離有點接近，也是要你區分你能做的，與你不能做的事情，並且坦然接受與面對。
例如斯多葛哲學家會鼓勵你「窮活」一陣子看看，讓你自己體驗一下真的喪失了一切金錢的生活，其實也不是說真的很糟。
於是你對於「喪失」的害怕，可能也就少一點了。
這本書我沒看過，但也算是斯多葛哲學裡的名著。不過想想你如果真的沒有讀這本書，也好像沒有這麼的糟，所以我對於亂推薦你這本書的罪惡感，也就沒那麼嚴重了。
